A finales de abril, el Hotel Wind Villa de Kioto exigió a los huéspedes israelíes que firmaran una declaración al registrarse en la que afirmaran que “nunca había cometido crímenes de guerra, incluidos, entre otros: ataques a civiles (niños, mujeres, etc.), asesinato o maltrato a quienes se habían rendido o habían sido tomados como prisioneros de guerra; tortura o tratos inhumanos; violencia sexual, desplazamiento forzado o saqueo”
El invitado, exmédico de combate de la reserva de la Armada israelí, dijo que le entregaron el documento después de mostrar su pasaporte israelí. «Es ridículo y absurdo», dijo. «Le dije que no matamos a mujeres ni niños. ¿Por qué lo haríamos?»
El viajero israelí se negó inicialmente a firmar, alegando que no quería involucrarse en política. Sin embargo, el personal del hotel insistió en que el formulario era obligatorio para los huéspedes de Israel y Rusia.
El gerente de Wind Villa defendió la política en declaraciones a Ynet, diciendo: «No me parece ridícula. Es obligatorio servir en el ejército en tu país. Desde que Israel lanzó una operación militar en Gaza en octubre de 2023, desconocemos quiénes pudieron haber estado involucrados, ya que los jóvenes israelíes están obligados a servir en el ejército». Continuó: «No podemos distinguir entre nuestros huéspedes. En cualquier caso, creemos que tenemos derecho a garantizar a quién hospedamos en nuestro hotel. Esta medida también pretendía garantizar nuestra seguridad».
«Para nosotros, la guerra es algo lejano, y nunca hemos conocido a personas que mataran a mujeres y niños ni bombardearan escuelas», añadió. «Es inimaginable. Exigir el formulario fue mi decisión personal para garantizar nuestra seguridad. No hemos violado ninguna ley hotelera en Japón. Un funcionario municipal ya visitó nuestro hotel, realizó una investigación, me hizo preguntas y respondí. Estoy seguro de que no hemos infringido ninguna ley».
En las semanas siguientes, Booking.com eliminó la casa de huéspedes de su plataforma. El Ayuntamiento de Kioto emitió un comunicado público tras enterarse de que, a pesar de las críticas, el gerente del hotel tenía la intención de seguir usando el formulario, aunque ya no lo exigiría como condición para el check-in.
El embajador de Israel en Japón, Gilad Cohen, quien inicialmente envió una carta dura al gobernador de Kioto, Takatoshi Nishiwaki, también contactó al alcalde de Kioto y al ministro de Justicia de Japón, exigiendo el fin de lo que describió como una conducta discriminatoria. Según informes, funcionarios estadounidenses también plantearon el asunto a las autoridades locales.
En su respuesta formal, el gobierno de la ciudad de Kioto confirmó que el asunto se había remitido al fiscal local y declaró: «Recientemente, se informó que un alojamiento de la ciudad solicitó a huéspedes de determinadas nacionalidades que firmaran un compromiso declarando que no estaban involucrados en crímenes de guerra. La Ley de Hostelería estipula que no se debe negar la estancia a ningún huésped, salvo en los casos especificados en el artículo 5 de la ley. Si la firma del compromiso es una condición para la estancia, se infringe la ley. Incluso si la firma no es una condición, sino voluntaria, solicitar la firma del compromiso de una manera que pudiera inducirles a creer erróneamente que se les negaría la estancia se considera inapropiado e incompatible con las disposiciones del artículo 5 de la ley».
El comunicado añadió que, desde una perspectiva de derechos humanos, negar un servicio por motivos de nacionalidad constituye una discriminación inaceptable. Los funcionarios que inspeccionaron el sitio confirmaron que el formulario actual establece explícitamente que la firma es voluntaria. Sin embargo, la ciudad enfatizó la importancia de evitar cualquier comportamiento que pueda incomodar o presionar a los turistas, incluso si es técnicamente legal.
Como ciudad turística internacional que promueve la interacción cultural y acoge a personas diversas, consideramos que debe evitarse cualquier comportamiento que pueda incomodar o presionar a los turistas, incluso si no infringe la Ley. La ciudad de Kioto seguirá dando una cálida bienvenida a los visitantes y creando un entorno donde todos puedan disfrutar de una estancia segura.
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